Wettbewerbsvorteil Familienfreundlichkeit

Im Kampf um Fachkräfte und Spezialisten haben kleinere Unternehmen oft das Nachsehen: Es gibt weniger persönliche Weiterentwicklungsperspektiven und die Entgelte sind geringer. Aus diesem Grunde sollten Kleinunternehmen auf eine andere Trumpfkarte setzen: Familienfreundlichkeit. Dr. Joachim von Hein erläutert an mehren Beispielen, wie sich durch gezielte "Familienförderung" engagierte Mitarbeiter finden und halten lassen.

Erfahrungen zeigen, dass Unternehmen, die auf Familienförderung setzen, eine besondere Anziehungskraft auf neue Mitarbeiter ausüben. Wer familienfreundliches Arbeitsklima schafft, findet also leichter Mitarbeiter - zumal solche, die wegen ihrer Kenntnisse und Qualifikationen besonders umworben sind.

Aber nicht nur in der Personalgewinnung ist so ein Image wichtig. Auch in der Personalpflege zeigt ein familienfreundliches Image Wirkung - das bereits vorhandene Personal arbeitet erfahrungsgemäß engagierter, wenn ihre Familienbelange berücksichtigt werden. In aller Regel sind Familienväter und -mütter besonders motiviert, verantwortungsbewusst und verursachen weniger Fehler. Und wer als "Familienmanager" aktiv ist, kann meistens auch besser organisieren.

Eltern, die mehrere Kindern oder Kinder mit Behinderungen haben, sind als besonders verlässlich einzustufen. Es ist zu erwarten, dass diese Väter und Mütter mit außerordentlicher Verantwortungsbereitschaft durchs Leben gehen - und auch an ihren Arbeitsstellen mehr Verantwortung zeigen.

Umgekehrt sollten die Arbeitgeber bereit sein, diese besondere Einsatzbereitschaft zu belohnen - nicht in erster Linie mit hohen Entgelten, sondern mit Rücksichtnahme und Fürsorge. Auch und gerade für die Familienangehörigen der Mitarbeitenden.

Hierbei ist nicht nur an Hilfen für die Mitarbeiterkinder zu denken, sondern auch an Unterstützungen bei der Pflege älterer Familienangehöriger, die für die betreffenden Mitarbeiter manchmal aufreibender sein kann als die Kinderbetreuung.

So entsteht ein konstruktives Geben und Nehmen, was dazu führt, dass der "Gegensatz" zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer im positiven Sinne verschwindet und stattdessen an einem gemeinsamen Ziel gearbeitet wird.

Das Ziel der Familienförderung bei Unternehmen soll es sein, mit befähigten, talentierten und vor allen Dingen motivierten Mitarbeitern aufwändige und anspruchsvolle Aufträge bewältigen zu können, an denen andere Anbieter sich die "Zähne ausbeißen", um auf diese Weise unvergleichbar zu werden. Eine solche positive Unternehmensentwicklung lässt sich nur mit nachhaltig motivierten Mitarbeitern erreichen.

Mittel und Wege, das betriebliche Image in Richtung "Familienfreundlichkeit" weiter zu entwickeln, gibt es viele.

Bei der Anwerbung neuer Mitarbeiter sind vor allem Regionalzeitungen, Stadtteilzeitungen und Anzeigenblätter unverzichtbar wichtig. Hinzu kommen die Möglichkeiten des Internets und der Mundpropaganda.

Stellenanzeigen, in denen auf die besondere Familienförderung im Unternehmen hingewiesen wird, könnten folgende Hinweistexte enthalten:

• "Wir nehmen Rücksicht auf die Familien unserer Mitarbeiter!"

• "Familienförderung wird in unserem Betrieb großgeschrieben!"

• "Unser Betrieb beteiligt sich aktiv am Familienförderungsprogramm der Bundesregierung."

• "Bei unserer Arbeitsplanung berücksichtigen wir die Familienzeiten unserer Mitarbeiter!"

• "Wir haben ein offenes Ohr für die Familienbelange unserer Mitarbeiter."

• "Familienväter und -mütter werden bei uns gern eingestellt!"

• "Wir wollen das familienfreundlichste Unternehmen in Beispielstadt sein!"

• "Die Familienförderung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen!"

• "Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Betreuung ihrer Kinder!"

• "Mitarbeiter mit Kindern werden gern genommen!"

Ein ähnlicher Text könnte auch in der PS-Zeile von Geschäftsbriefen erscheinen - wo es passt. Bei manchen Auftraggebern mit familiärem Hintergrund wird ein solcher Hinweis aufmerksam zur Kenntnis genommen - und eventuell auch weitergetragen.

Die Familienförderung könnte auf diese Weise die Marketingbemühungen des Unternehmens unterstützen, weil es erst sehr wenige Betriebe gibt, die sich "offiziell" mit diesem Thema beschäftigen. Die Assoziation Familie und Unternehmen suggeriert psychologisch auch: Der Betrieb kennt sich aus mit der Rücksicht auf Familien.

Auch könnten die Betriebe einen vorgefertigten Artikel oder ein Interview an die örtlichen Redaktionen versenden. Die Wahrscheinlichkeit ist recht hoch, dass eine Redaktion das Thema aufgreift und einen Bericht über das Unternehmen daraus macht.

Denkbar ist ebenfalls, dass die Mitarbeiter für die Personalgewinnung gewonnen werden können. Dabei hilft der nachstehende Briefentwurf.

Hilfestellung könnte potenziellen Bewerbern geboten werden, indem für sie und ihre Familien zum Beispiel eine neue Wohnung oder ein Häuschen gesucht wird. Hierzu könnte der Betrieb in der örtliche Presse eine Anzeige schalten. Viele Vermieter fassen solche Annoncen als vertrauenswürdiger auf als Suchanzeigen von Privatpersonen, da sie meinen, weniger Mietausfälle befürchten zu müssen.

Außerdem ist der positive Imageeffekt nicht zu unterschätzen, wenn es heißt: "Schau mal, die suchen für Mitarbeiter eine Wohnung - das sind aber nette Arbeitgeber!"

Es wäre übrigens sinnvoll, wenn das Betriebsbüro die Anlaufstelle für eventuelle Vermieter wäre. Das wirkt deutlich seriöser. Und noch was: Wenn das eingehende Wohnungsangebot für den Mitarbeiter nicht interessant ist, interessiert sich ja jemand anderes aus dem Betrieb dafür?

Kurzum: ein familienfreundliches Image ermöglicht es dem Betrieb, sich als innovatives Unternehmen darzustellen. Mit dieser Besonderheit unterscheidet sich der Betrieb nicht nur von anderen, ähnlichen Anbietern. Vielmehr entfalten familienfreundliche Unternehmen auch eine Sogwirkung auf Kunden. Diese gewinnen nämlich den Eindruck, dass die Mitarbeiter dort auch etwas mehr vom Ertrag des gesamten Unternehmens abbekommen.

Und damit sind wir beim zweiten wichtigen Punkt: Wie funktioniert Familienförderung nach innen?