Sensibelchen, Angeber, Intriganten: Wie Sie mit schwierigen Kolleg(inn)en umgehen

Sobald zwei Menschen zusammenkommen, gibt es Potenzial für Konflikte. Wenn sie dann noch zusammenarbeiten müssen, ist das Konfliktrisiko noch höher. Lorenz Hölscher bietet Lösungen für den Umgang mit schwierigen Kollegen.

Bei Problemen in der Firma werden schnell die sachliche und die menschliche Ebene durcheinandergeworfen. Geht es Ihnen noch um die Lösung eines inhaltlichen Problems oder nervt Sie die Kollegin/der Kollege einfach nur?

Dieses Call-Center ist keine Abteilung, sondern nur ein einzelner Mitarbeiter, der so unerträglich laut telefoniert, dass alle um ihn herum in die Tischplatte beißen könnten. An vernünftige Arbeit ist nicht zu denken, an ungestörtes eigenes Telefonieren schon mal gar nicht.

Vielleicht haben Sie es ihm (hier handelt es sich fast nur um Männer) schon ein paar Mal gesagt und er hat auch zugegeben, dass er um sein lautes Telefonieren weiß? Das ist schön, ändert aber leider überhaupt nichts an dem Problem. Während er telefoniert, vergisst er alles um sich herum - auch seine guten Absichten.