Preiserhöhungen erfolgreich durchsetzen

Sie müssen höhere Preise durchsetzen? Dann treten Sie dem Kunden gegenüber aktiv auf und informieren Sie ihn möglichst zeitnah. Hans-Jürgen Borchardt weiß, wie Sie im Preisgespräch auftreten sollten - und welche Alternativen zu Preiserhöhungen es gibt.

Wer solche 08/15 Geschäftsbriefe schreibt, um eine Preiserhöhung anzukündigen, darf sich nicht wundern, wenn die Kunden unwillig reagieren oder die Geschäftsbeziehung beenden.

Preiserhöhungen mag keiner gern, weder Sie noch Ihre Kunden. Sie können allerdings beeinflussen, ob und inwieweit Ihr Kunde die Preiserhöhung nachvollziehen kann - was wiederum zuträglich für die gemeinsame Geschäftsbeziehung ist.

Viele Preiserhöhungen gelten generell für bestimmte Produkte bzw. ganze Branchen. In diesem Fall befinden sich Ihre Wettbewerber in der gleichen Situation und müssen ebenfalls eine Preiserhöhung ankündigen. Sollten Sie jedoch eine Preiserhöhung im Alleingang durchführen, müssen Sie zwangsläufig anders argumentieren.

Im Normalfall kommen Preiserhöhungen nicht von heute auf morgen, sondern kündigen sich bereits mittelfristig an. Dieses Zeitfenster sollten Sie nutzen, um Ihre Kunden darauf vorzubereiten und - wenn möglich - durch neue Angebote noch fester an sich zu binden.