Erfolgreiche Besprechungen bei Kunden und Auftraggebern

Der Herr verlangt, der Knecht gehorcht: Als externer Dienstleister müssen Sie gelegentlich Projektbesprechungen bei Kunden und Auftraggebern beiwohnen. Nun ist eine gemeinsame Projektbesprechung an sich nichts Falsches. Aber Sie müssen auf die Rahmenbedingungen aufpassen. Sonst kostet Sie das viel Zeit - und jede Menge Nerven.

In Projektplanungstools gilt die Sandhaufen-Theorie: ein Arbeiter schaufelt einen Kubikmeter Sand pro Stunde, also schaffen zehn Arbeiter auch zehn Kubikmeter Sand in der gleichen Zeit.

So eine Besprechung ist immer eine gute Gelegenheit, mit selten gesehenen Kollegen in gemütlicher Runde bei Tee und Gebäck gemütlich zu plaudern. Und weil es gerade so nett ist, wollen wir doch die Stimmung nicht durch verbindliche Termine verderben, oder?

Natürlich wollen Sie das! Sie müssen das sogar. Schaffen Sie - soweit es Ihnen möglich ist - eine Arbeits- und keine Schwatz-Atmosphäre. Selbst wenn Sie sich beim Kunden treffen und der dortige Projektleiter die Besprechung organisiert, können Sie im Vorfeld schon Wünsche äußern: