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Thema Techniken/Soft Skills | Gesprächsführung/Verhandeln

Schlagfertigkeit lernen

Eskalationsstufe Drei: Deutliche Grenzen zeigen

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von Petra Schächtele / 02.03.2012

Eskalationsstufe Drei: Deutliche Grenzen zeigen

Inhalt

Überblick

Was kann Schlagfertigkeit (nicht)?
Populäre Irrtümer
Hilfsmittel
Schöne Formulierungen
Automatismen durchbrechen
Stufe 1: Zeit gewinnen
Stufe 2: Zurückschlagen
Stufe 3: Grenzen zeigen
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