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Thema Techniken/Soft Skills | Gesprächsführung/Verhandeln

Konfliktgespräche führen - erfolgreich, konstruktiv, selbstbewusst

Konfliktgespräche

von Isabel Nitzsche / 26.01.2012

Konfliktgespräche

Inhalt

  • Überblick
  • Konflikte als Chance begreifen
  • Typische Konfliktsituationen
  • Konfliktgespräche
    • Konfliktgespräche trainieren
    • Wann ist der richtige Zeitpunkt für ein Konfliktgespräch?
  • Regeln
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  • Lösungssuche
  • Konflikte als Chance

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